近日，一名生活在广西桂林的六旬老人，从养老院跑出去，却意外走失来到柳州。在铁路工作人员和民警的共同帮助下，老人从柳州乘坐动车返回桂林。
8月3日17时09分，D2953次列车终到柳州火车站，列车长从车上带下一名疑似患有阿尔茨海默病的六旬老人，与柳州火车站客运值班员钟文军办理交接手续。
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经过了解得知，老人姓唐，只记得自己和女儿的名字，其他事情都不记得了。为了帮助老人，铁路工作人员将她带至柳州站派出所，向执勤民警求助。执勤民警唐祚江了解情况后，通过技术手段查询到老人的身份信息及其女儿的联系方式，工作人员随即通过电话联系老人的女儿徐女士。
徐女士表示，其母亲患有阿尔茨海默病，当天自己从养老院跑出去，家人闻讯后非常着急，四处寻找，也报了警。得知柳州火车站工作人员和民警帮忙找到母亲，徐女士表示感谢。由于徐女士远在成都，不能第一时间来接回母亲，希望铁路工作人员能将老人送上返回桂林的列车，由其亲属徐先生在桂林北站将老人接回养老院。随即工作人员联系上徐女士的亲属徐先生，商量好具体接送事宜。
车站工作人员和民警将老人送上返程的列车（通讯员 李欢欢 摄）
8月3日19时50分，柳州火车站工作人员与民警共同将老人送上D8410次列车，并与南宁客运段值乘列车长做好交接。考虑到老人没吃晚餐，车站工作人员和列车长为老人准备了八宝粥、面包和矿泉水。8月3日21时10分，D8410次列车抵达桂林北站，徐先生在桂林北站接走老人，并对铁路工作人员和民警表示感谢。
民警提醒
老人走失的情况时有发生，家人可以在老人身上留下身份信息及家属的联系方式，制作成不易掉落的身份卡、信息挂牌或者信息手环。如遇到老人走失，请及时报警求助。
来源 | 南宁晚报·南宁宝客户端 记者 黎兆齐 通讯员 赵波 孙赟飞 曹烁 李洪锐（视频来源中国铁路南宁局集团有限公司）
编辑 | 陆丽
校对 | 李冬莉
审核 | 张艳华
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