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7月20日至27日，南阳益博社会工作服务中心联合社旗县民政局围绕千站暖万家活动，聚焦一老一小一弱的急难愁盼，16个乡镇街道社工站社工和督导40人进入乡村服务一线，围绕城乡低保、孤儿和困境儿童、残疾人家中探访469户，开展儿童关爱保护和安全教育、老人心理疏导和文体活动、残疾人政策宣传和社会融入，通过专业示范、在地创新和服务优化，打造乡镇社工站全覆盖的社旗模式。
专业示范强素质。南阳益博社工中心把社旗16个乡镇街道社工站分成4个片区，督导一对一做小组工作示范，明确了专业服务的关键环节和重点内容，社工站链接资源按照年度任务分门别类开展专业实训20多次，在探访调研、服务方案、分步实施、跟进总结等环节，一对一督导批改作业，争取让每个社工都能独当一面。同时，在动员全员报考社工考试的前提下，通过一线社工茶座、社工大讲堂等10次专业培训，大大提升了一线社工专业素养，提高了服务的综合素质。社工曹路路说，“把学习作为社工立身之本服务之基，打通理念、实践与方法不协调的问题，把握了核心就有了执行力。”
在地创新树品牌。社旗县乡镇社工站从各地实际出发，围绕社会救助、困境儿童和留守儿童关爱、独居孤寡老人探访、残疾人社会服务等实际，与老党员、老退伍军人、老乡贤一体服务，做好社工站资源地图和需求表，打造了党建+社工+慈善+社区+志愿者服务模式，坚持党建引领推动社工慈善双向融合，建立了优势互补、资源链接、服务延伸、效能提质的导向，实现了社工服务网络和慈善资源网络无缝衔接，解决了人员、资源、服务脱节的问题，走出一条符合社旗实际、慈善社工一体运作、聚焦群众急难愁盼、社会影响力强的服务品牌。
服务优化暖人心。社工走进养老院、入户探访独居老人、与留守儿童建立互帮小组、帮助困难家庭户低保、链接爱心资源救急难，16个乡镇社工站通过驻站服务民生、入户探访解民忧、专业服务增效能，打通了为民服务最后一米。社旗县民政局副局长刘增敏说，“专业服务深入，更多的了解案主的物质、心理和伦理需求，从多维度提供有针对介入，实现更好的社会诊断，更优的服务效果，真正实现助人自助。”
据南阳益博社会工作服务中心主任王玉介绍，推进县域社工站全覆盖，延伸服务臂膀，扎实开展千站暖万家是社旗社工站生动写照，在助力乡村振兴、建设美丽乡村中书写社工服务的新篇章。下一步，益博社工将在社旗县民政局的指导下，进一步聚焦服务领域，优化服务流程，拓宽资源渠道，推动乡镇社工站社工向社会救助、养老服务、儿童福利、社会事务一线倾斜，为慈善社工高质量发展贡献力量。
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